Kun je een afspraak in je Soverin Suite-agenda niet wijzigen of verwijderen? Controleer of je de juiste agenda gebruikt en of je toestemming hebt om afspraken te bewerken. Heb je een afspraak per ongeluk verwijderd? Controleer dan de prullenbak van de Agenda-app. In dit artikel lees je hoe je deze problemen oplost.
Dit artikel geldt voor: gebruikers van Soverin Suite.
Handig om te weten
- In een gedeelde agenda mag je mogelijk alleen afspraken bekijken.
- Als iemand anders je heeft uitgenodigd, kun je niet altijd de gegevens van de afspraak aanpassen.
- Verwijderde afspraken worden niet onbeperkt bewaard. De bewaartermijn hangt af van de instellingen.
- De prullenbak van de Agenda-app is een ander onderdeel dan Verwijderde bestanden in de Bestanden-app.
Hoe los ik problemen met afspraken in mijn Soverin Suite-agenda op?
Controleer welk probleem je ervaart bij het wijzigen, verwijderen of herstellen van een afspraak. Hieronder vind je de mogelijke oorzaken en oplossingen.
Ik kan een afspraak niet wijzigen
Oorzaak: Je gebruikt mogelijk een gedeelde agenda waarin je alleen afspraken mag bekijken. Ook als iemand anders je heeft uitgenodigd, kun je niet altijd de afspraakgegevens aanpassen.
Oplossing: Controleer of je de juiste agenda gebruikt en of je daarin afspraken mag bewerken. Vraag zo nodig de eigenaar of organisator om hulp.
Ik kan een afspraak niet verwijderen
Oorzaak: Je hebt mogelijk geen toestemming om afspraken in de geselecteerde agenda te bewerken.
Oplossing: Controleer of je de juiste agenda gebruikt en of je daarin afspraken mag bewerken. Vraag zo nodig de eigenaar of organisator om hulp.
Ik krijg een foutmelding bij het wijzigen of verwijderen
Oorzaak: Er verschijnt een foutmelding tijdens het wijzigen of verwijderen van een afspraak. De precieze oorzaak is niet bekend.
Oplossing: Neem contact op met Soverin. Vermeld welke actie je uitvoert en wat de foutmelding precies zegt.
Ik heb een afspraak per ongeluk verwijderd
Oorzaak: Je hebt een afspraak verwijderd die je wilt behouden.
Oplossing: Controleer of de afspraak nog in de prullenbak van de Agenda-app staat. Volg hiervoor deze 4 stappen:
- Open de Agenda-app.
- Klik linksonder op Prullenbak.
- Zoek de verwijderde afspraak en gebruik de beschikbare hersteloptie.
- Controleer of de afspraak weer in je agenda staat.
Leeg de prullenbak niet als je nog een afspraak wilt herstellen. De bewaartermijn van verwijderde afspraken hangt af van de instellingen.