Lukt het niet om bestanden naar Soverin Suite te uploaden? Dit kan komen door onvoldoende opslagruimte, ontbrekende rechten, een onderbroken verbinding of een bestand met dezelfde naam. In dit artikel lees je hoe je deze problemen herkent en oplost.
Dit artikel geldt voor: gebruikers van Soverin Suite.
Handig om te weten
- Je hebt voldoende opslagruimte nodig om bestanden te uploaden.
- In een gedeelde map heb je toestemming nodig om bestanden toe te voegen.
- Controleer bij een mislukte upload welke bestanden al zijn aangekomen voordat je opnieuw begint.
Hoe los ik problemen met het uploaden van bestanden in Soverin Suite op?
Controleer welk probleem je ervaart tijdens het uploaden. Hieronder vind je de mogelijke oorzaken en oplossingen.
Ik heb onvoldoende opslagruimte
Oorzaak: Er is onvoldoende opslagruimte beschikbaar om het bestand te uploaden.
Oplossing: Maak opslagruimte vrij of neem contact op met Mijndomein.
Ik kan geen bestanden uploaden naar een gedeelde map
Oorzaak: Je hebt mogelijk alleen leesrechten voor de gedeelde map.
Oplossing: Vraag de eigenaar van de gedeelde map of je toestemming kunt krijgen om bestanden toe te voegen.
Mijn upload wordt onderbroken
Oorzaak: De upload wordt mogelijk onderbroken door een probleem met de internetverbinding.
Oplossing: Controleer je internetverbinding. Bekijk eerst welke bestanden al zijn geüpload en probeer het daarna opnieuw. Zo voorkom je onnodige dubbele bestanden.
Er bestaat al een bestand met dezelfde naam
Oorzaak: In de gekozen map staat al een bestand met dezelfde naam.
Oplossing: Lees de melding voordat je verdergaat. Kies alleen voor vervangen als je het bestaande bestand wilt overschrijven. Wil je beide bestanden bewaren? Geef het nieuwe bestand dan eerst een andere naam.