Is je opslagruimte in Soverin Suite vol? Dan kan het uploaden of opslaan van bestanden mislukken. Maak ruimte vrij door bestanden die je niet meer nodig hebt te verwijderen. Wil je een bestand bewaren? Download het dan eerst. In dit artikel lees je hoe je in 12 stappen je opslaggebruik controleert en ruimte vrijmaakt.
Dit artikel geldt voor: gebruikers van Soverin Suite.
Handig om te weten
- Bestanden bij Verwijderde bestanden tellen niet mee voor je gewone opslaglimiet. Je hoeft de prullenbak daarom niet standaard leeg te maken om ruimte vrij te krijgen.
- De prullenbak heeft eigen regels voor opslag en bewaring. Definitief verwijderde bestanden kun je niet via de normale hersteloptie terugzetten.
- Het delen, hernoemen of verplaatsen van bestanden naar een andere map binnen je account maakt geen opslagruimte vrij.
- Verwijder je een gedeeld bestand? Dan kan het ook voor andere gebruikers verdwijnen. Overleg eerst als je twijfelt.
Wat doe ik als mijn opslagruimte in Soverin Suite vol is?
Controleer welke bestanden veel ruimte innemen. Download bestanden die je wilt bewaren en verwijder daarna bestanden die je niet meer online nodig hebt. Volg hiervoor deze 12 stappen:
- Log in op Soverin Suite.
- Open het apps-menu en kies Bestanden.
- Bekijk linksonder hoeveel opslagruimte je gebruikt, bijvoorbeeld 62 KB gebruikt.
- Ga naar Alle bestanden en klik op de kolom Grootte om bestanden op grootte te sorteren. Klik zo nodig opnieuw om de grootste bestanden bovenaan te zetten.
- Open ook je mappen om de bestanden daarin te controleren. De getoonde mapgrootte geeft niet altijd duidelijk aan hoeveel ruimte de inhoud inneemt.
- Wil je een bestand bewaren, maar niet meer online opslaan? Klik dan bij dat bestand op de drie puntjes om het menu Acties te openen.
- Kies Downloaden.
- Controleer op je computer of de download is voltooid en of het bestand goed opent. Bewaar belangrijke bestanden op een geschikte plek. Maak een extra kopie als dit de enige overgebleven versie wordt.
- Zoek het bestand dat je niet meer online nodig hebt en open het menu Acties via de drie puntjes.
- Kies Verwijder bestand en bevestig als daarom wordt gevraagd.
- Herhaal dit voor andere bestanden die je niet meer online nodig hebt.
- Vernieuw de pagina en controleer je opslaggebruik. Probeer daarna opnieuw een bestand te uploaden of op te slaan.
De afbeelding hieronder toont het opslaggebruik linksonder in de app Bestanden. In het menu Acties vind je de opties Downloaden en Verwijder bestand.
Moet ik de prullenbak leegmaken om opslagruimte vrij te maken?
Nee. Bestanden bij Verwijderde bestanden tellen niet mee voor je gewone opslaglimiet. Je hoeft de prullenbak daarom niet standaard leeg te maken.
Wil je verwijderde bestanden later misschien herstellen? Laat ze dan in de prullenbak staan. De prullenbak heeft eigen regels voor opslag en bewaring. Definitief verwijderen kun je niet via de normale hersteloptie terugdraaien.
Wat als je nog steeds te weinig opslagruimte hebt?
Controleer of je voldoende ruimte hebt vrijgemaakt voor het bestand dat je wilt uploaden.
Heb je meer opslagruimte nodig? Neem dan contact op met Soverin om te vragen welke mogelijkheden er zijn voor extra opslagruimte.
Neem ook contact op met Soverin als het opslaggebruik niet klopt of als je ondanks voldoende ruimte een foutmelding krijgt. Vermeld hoeveel opslagruimte wordt getoond en geef de exacte foutmelding door.